即日起，公开征集莱芜这些小区物业服务问题！

梅花儿香

山东省消费者协会关于征集半成熟小区物业服务问题的通告

    为深入了解我省半成熟小区（主要是指水、电、气、电视、网络配套还不齐备的新建小区，水、电费用由物业代收的小区，或基础设施老化但尚未完全实现规范化管理的小区）物业服务现状，提升半成熟小区居住体验，积极维护消费者合法权益，现面向社会公开征集半成熟小区物业服务问题。具体事项通告如下：

一、征集时间
    即日起至2025年5月18日。

二、征集范围
    （一）收费合规问题。重复收费、捆绑收费、装修押金拒退等收费不规范不合理行为。
    （二）服务质量问题。安全管理缺失（充电桩隐患、监控失效等）、卫生清洁敷衍、停车管理混乱等问题。
    （三）水电费违规收取问题。物业代收水电费时超政府指导价收费；虚构损耗率、加收手续费等变相加价行为。
    （四）维修服务问题。维修响应迟缓、人员专业性不足；收费虚高或不透明等问题。
    （五）公摊费用问题。擅自扩大公摊区域范围；公摊费用分摊机制不合理、未按实际使用分摊等问题。
    （六）其他问题。其他侵害业主合法权益的物业服务行为。

三、反馈渠道
    电话反馈：0531-89012052。
    欢迎社会各界积极参与半成熟小区物业服务问题征集，省消协将对问题进行认真核查，并严格保密提供人个人信息，依法保护提供人权益。
    请如实提供问题，注明涉事小区名称、地址、具体问题描述及相关证据（如照片、收据等）。