创建学习型组织课堂 第三十一节课

赵立民

学习型组织课堂

创新管理理论教育教案：
班组长学习型组织理论培训班讲义

创建学习型组织课堂 第三十一节课

• 降低习惯性防卫
  
  

团队学习的障碍：自我防卫。1、什么是习惯性防卫：“习惯性防卫”是每个人用来保护自己或他人免于自己所说的真正想法而受窘,或感到威胁的一种根深蒂固的本能。“习惯性防卫”是与身俱来，习惯性防卫是人的本能，是指为使自己或他人免于说真话而受窘或感到威胁而形成的一种根深蒂固的习性，通常表现为“说实话的恐惧”或者“自设的保护壳”。由于习惯性防卫，使团体成员之间形成一道屏障，阻碍了成员的交流和沟通，难以共同学习。其中首推阿及瑞斯所称的“习惯性防卫”——那些使我们及他人免受威胁与窘困的习惯性互动方式，它将阻碍我们的学习。譬如，在面对意见冲突时，团体成员往往不是折衷妥协，就是争得你死我活。当解开学习性防卫的症结时，便可发掘出原先不曾注意的学习潜力。过去我们只注意个人的智商，很少有人来研究群体的智商。哈佛大学阿吉斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障。主要表现为四种妥协：为了保护自己——不提没把握的问题；为了维护团结——不提分歧性的问题；为了不使别人难堪——不提质疑性的问题；为了使大家接受——只作折中性结论。该怎样解决上述问题，学习型组织提出团队学习可以加强团队的智商，团队智商大于个人智商，只有个人吧把心中的问题都提出来，变成大家的智商，企业才能成功。（请看第三十二节课）